Condiciones de venta
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Casals Sabaters S.L., con domicilio en Plaça Constitució, 22, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona), y con CIF B-64401490 (en adelante, " Casals Sabaters S.L. "), inscrita en el registro mercantil de Barcelona en tomo 39197, folio 9, hoja B-314225 y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Casals Sabaters S.L. (https://www.calzadorespetuoso.es ", en adelante la "Tienda").
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Casals Sabaters S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 Casals Sabaters S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Casals Sabaters S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Casals Sabaters S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Casals Sabaters S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Casals Sabaters S.L..
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 Casals Sabaters S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por calzadorespetuoso.es no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 La satisfacción del cliente es el primordial objetivo de calzadorespetuoso.es por ello, si no está satisfecho con el producto adquirido se le devolverá el dinero o si lo prefiere se le cambiará por otro artículo.
El Usuario cuenta con un plazo de 30 días naturales (de fecha a fecha) para solicitar la devolución del dinero o canjear un producto por otro, a contar desde la fecha de recepción del pedido. El coste de la devolución es de 4,99€ el cambio de talla o producto será gratuito en los envíos a península. El importe de la devolución será descontado del reembolso.
El usuario podrá ponerse en contacto con calzadorespetuoso.es a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@calzadorespetuoso.es y desistir de la compra en un plazo no superior a trenta (30) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto.
Si lo desea podrá cambiar el artículo por otro de la tienda. Para ello deberá adquirir el producto nuevo en la tienda e indicar en los comentarios de pedido la referencia que se quiere devolver junto con su correspondiente número de pedido. Nuestro servicio de mensajería se encargará de entregar el producto nuevo y recoger el que quiere devolver al mismo tiempo. Cuando hayamos recibido el producto, Casals Sabaters S.L. procederá al abono del mismo a través de los datos proporcionados en la hoja de devolución.
El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo de calzadorespetuoso.es el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que calzadorespetuoso.es indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que Casals Sabaters S.L. le indique la forma de devolución.
5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la cuenta a la que Casals Sabaters S.L. deberá efectuar el abono. También se podrá abonar en la misma cuenta de la tarjeta de crédito/débito o en la cuenta Paypal que se hizo el pago. La devolución del importe pagado se efectuará en un una vez Casals Sabaters S.L. haya recibido el producto. El coste del método de pago CONTRAREEMBOLSO y el de PAYPAL no es reembolsable. Tampoco el coste del envío inicial.
5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@calzadorespetuoso.es.
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para la Península, Islas Balerares y Portugal, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. No se realizan envíos a las Islas Canarias.
Los Productos comprados a través de la Tienda serán entregados en un periodo máximo de 24/48h horas después de confirmarse la compra.
El coste de envío es gratuito para España peninsular. para los pedido superiores a 60€. Las entregas a las Islas Baleares tienen un coste de 6,99€ para el envío estándar y de 12,90€ para el envío urgente. Los envíos a Portugal tienen un coste de 6,99€.
7.2 El servicio de entrega de kechulas.com, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.3 En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la entrega de los productos, el Vendedor tendrá derecho a retrasarla y para el caso de que dichas circunstancias persistan durante más de 15 días a anular los pedidos sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados casos de fuerza mayor entre otros: huelgas, falta de transporte, accidentes en almacenes, incendios, y en general todas aquellas causas independientes de la voluntad del Vendedor.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Casals Sabaters S.L o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por Casals Sabaters S.L o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Casals Sabaters S.L o por terceros en la Tienda.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Casals Sabaters S.L, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Casals Sabaters S.L.
9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Casals Sabaters S.L, Plaça Constitució, 22, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona) o mediante correo electrónico dirigido a info@calzadorespetuoso.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio, indicando en el tema "protección de datos".
9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
10. CONTRASEÑAS
10.1 Casals Sabaters S.L facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a calzadorespetuoso.es de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
11. COOKIES
11.1 calzadorespetuoso.es. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
12. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Vilafranca del Penedès, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.